O Google My Business é uma das melhores plataformas gratuitas para empresas que querem destacar-se nas pesquisas locais do Google e no Google Maps. Neste guia, vou mostrar-te como criar e otimizar o teu perfil para garantir que a tua empresa está visível para potenciais clientes. Diverte-te!
Criar uma conta Google My Business
Apesar de ser um processo um pouco demorado, vais ver que não é difícil criar uma conta na plataforma. Seguindo os passos abaixo, terás um perfil completo e verificado pelo Google em apenas alguns minutos.
Passo 1: aceder à plataforma
- Acede ao site Google My Business – que recentemente passou a chamar-se Business Profile.
- Clica no botão “Gerir agora” e inicia o processo de criação da tua conta.
Passo 2: início de sessão
- Inicia sessão com uma conta Google existente ou cria uma nova conta, se necessário.
Passo 3: Introduzir o nome da empresa
- Introduz o nome exato da tua empresa, tal como pretendes que apareça nas pesquisas do Google.
Passo 4: adiciona a localização
- Introduz o endereço onde a tua empresa está localizada. Se não tiveres uma morada fixa, selecciona a opção “Entrego bens e serviços aos meus clientes” e define a tua área de serviço.
Passo 5: selecciona a categoria
- Escolhe a categoria que melhor descreve a tua empresa. Isto ajudará o Google a apresentar a tua empresa em pesquisas relevantes.
Passo 6: inclui informações de contacto
Adiciona um número de telefone e o URL do teu site para facilitar o contacto com os teus clientes. Esta informação é muito importante, por isso, certifica-te de que está actualizada.
Passo 7: Verificação da conta
- O Google oferece diferentes métodos para verificar a tua empresa. Podes receber um código de verificação por correio ou optar pela validação por telefone ou e-mail. Em alguns casos, a verificação pode ser feita imediatamente se o Google encontrar informações sobre a tua empresa noutros sites.
Otimizar o teu perfil do Google My Business
Depois de a tua conta ter sido criada e verificada, tens de otimizar o teu perfil. Este deve ter informações actualizadas, conteúdo atrativo e gestão de avaliações para gerar credibilidade junto dos clientes.
Passo 1: completa as informações
Preenche todos os campos disponíveis, incluindo o horário de funcionamento, a descrição da empresa e os serviços oferecidos.
- Mantém a tua informação actualizada, especialmente durante feriados e mudanças de horário.
Passo 2: fotos e vídeos
- Inclui imagens do interior e do exterior da tua empresa, dos produtos, dos serviços e do pessoal. Fotos atraentes aumentam a probabilidade de envolvimento do utilizador.
- Adiciona vídeos curtos e informativos sobre os teus produtos, serviços ou bastidores.
Passo 3: Respostas e comentários
Incentiva os clientes a deixarem comentários no teu perfil. Podes oferecer um cupão de desconto ou um presente.
- Responde a todos os comentários de forma profissional. Reconhece os comentários positivos e oferece soluções para os comentários negativos. Isto demonstra o teu empenho no serviço ao cliente.
Passo 4: Publicações do Google
- Utiliza a função de publicações para partilhar actualizações sobre ofertas, eventos e notícias.
- Publica regularmente e assegura que o conteúdo é relevante para os teus clientes.
Passo 5: Serviço ao cliente
- Mantém a lista de serviços actualizada para refletir as últimas ofertas.
- Se prestas serviços em várias áreas, ajusta a definição para abranger todas as regiões que serves.
Passo 6: Google Insights
- Acede ao Google Insights para avaliar o desempenho do teu perfil, como o número de visualizações, as acções e o comportamento dos visitantes.
- Utiliza estes dados para ajustar as tuas estratégias e melhorar a eficácia do teu perfil.
Maximizar a tua presença online
Integrar o Google My Business com outras ferramentas
Liga o teu perfil do Google My Business ao Google Analytics 4 para obteres uma imagem mais completa do tráfego do teu Web site e do comportamento dos visitantes.
Utiliza atributos e funcionalidades especiais
Adiciona atributos como “Acessível a cadeiras de rodas” ou “Adequado para famílias” para fornecer informações adicionais que podem atrair clientes específicos.
Segue os concorrentes
Observa como os teus concorrentes estão a utilizar o Google My Business e ajusta as tuas estratégias para te destacares.
Consegues ver que o Google My Business é uma ferramenta super útil para aumentar a visibilidade da tua empresa, não é? Seguindo este guia, vais conseguir criar um perfil otimizado para atrair ainda mais clientes.
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