Recentemente, a Google anunciou o lançamento do Google Analytics 4 – que se tornou a versão padrão do software de recolha de dados e análise de tráfego web. Mas o que significa isto para os comerciantes e como é que compara com a versão tradicional?
A ferramenta de reporte do Google Analytics é amplamente utilizada por empresas e websites para monitorizar a interação dos utilizadores através de domínios web, aplicações móveis e APIs offline para medir a quantidade de tráfego web que recebem, monitorizar canais de marketing importantes e medir os seus principais KPI’s.
O Google Analytics 4 possui funcionalidades importantes que o distinguem da versão anterior e que modernizam a plataforma, especialmente no que diz respeito às novas leis de proteção à privacidade. Acompanhe e descubra como funciona esta novidade.
Compreensão do Google Analytics 4:
A Google descreve o propósito do novo Google Analytics 4 como uma combinação poderosa: uma abordagem de última geração para rastrear a “privacidade em primeiro lugar”, a medição de x-channel e os Dados Preditivos baseados em Inteligência Artificial, tudo de uma só vez.
O Google Analytics 4 foi desenvolvido na mesma plataforma para o sistema “App+Web” lançado em 2019, que focou o seu principal foco nos dados entre canais. O que significa que deu aos marketers uma forma de rastrear os utilizadores através de apps, software e um website.
Por isso, o principal objetivo da novidade é alterar a forma como os dados são mostrados para se concentrarem nos utilizadores – especialmente na viagem de utilizador, desde a primeira visita à conversão final.
Por fim, outro ponto importante é que o processamento de machine learning neste novo Analytics permite preencher lacunas onde as empresas não conseguem compreender toda a sua base de clientes devido aos utilizadores que optam por não usar cookies e recolha de dados. Ao aplicar os modelos avançados de Machine Learning da Google, o novo Analytics pode preencher dados sobre o tráfego do site e o comportamento do utilizador.
A necessidade de algo como o Google Analytics 4 provém em grande parte de novas leis de proteção à privacidade (como o RGPD e o CCPA). As empresas que utilizam o Universal Google Analytics podem ter problemas com dados imprecisos ou em falta devido às opções de consentimento de cookies exigidas por estas leis.
Benefícios do Google Analytics 4
1) Integração mais profunda com anúncios do Google
O Google Ads é uma das principais ferramentas de marketing da Google. Se ainda não fez publicidade na plataforma, confira 5 razões para o convencer e correr para descobrir como criar a sua conta Google Ads.
Os marketers podem facilmente manter e criar o público dos seus visitantes na web e na app.x Se os utilizadores elegíveis para uma lista de audiências completarem uma compra in-app, a lista é automaticamente atualizada para remover o utilizador da lista de audiências. Isto é feito para que este utilizador específico não seja redirecionado com anúncios.
2) Previsões e insights com inteligência artificial
Nesta nova versão, além de insights de machine learning, o Google Analytics 4 introduz alertas para ajudar os marketers a manterem-se nas últimas tendências de dados, como o aumento da procura por um produto que vendem. Podem usar o Google Analytics 4 para prever resultados, como as receitas potenciais que uma empresa pode obter a partir de um determinado subconjunto de clientes e taxas de cancelamento, entre outras métricas importantes. Estes insights podem ajudar os marketers a prever ações que os seus clientes podem tomar a longo prazo.
3) Monitorização de eventos sem código
As capacidades de codeless expandidas do Google Analytics tornam simples para os marketers medir e rastrear ações na aplicação e website em tempo real. Isto pode ser uma reprodução de vídeo ou scrolling de página, e pode ser feito sem a necessidade de adicionar código ou configurar o rastreio de eventos no Google Tag Manager. Na Universal Analytics, o rastreio de eventos exigiu um processamento adicional, que incluía latência e dados que só disponíveis no dia seguinte.
4) Relatórios enquadrados no ciclo de vida do cliente
Esta é uma diferença importante entre a Universal Analytics e o Google Analytics 4 em termos de organização de reporte. Os relatórios estão agora organizados para ajudar os marketers a concentrarem-se em aspetos específicos da viagem do cliente. Por exemplo, pode ver quais canais estão a gerar novos clientes no Relatório de Aquisição de Utilizadores, assim como Relatórios de Retenção e Envolvimento podem ser usados para analisar e compreender as ações do cliente.
5) Controlos de dados do utilizador
O Google Analytics 4 oferece opções para ajudar os anunciantes a cumprirem vários regulamentos de dados. A novidade vem com um modo de consentimento projetado para websites que desejam obter o consentimento do utilizador final para recolher dados analíticos. Este modo fornece opções de consentimento separadas para anúncios e análises. Nesta nova versão, as funcionalidades de eliminação de dados também foram melhoradas, permitindo às empresas cumprir os pedidos de eliminação de utilizadores. Podem fazê-lo sem terem de remover mais dados do que o necessário. Também inclui um modo de pré-visualização para as empresas verificarem os dados que estão prestes a eliminar.
Novas funcionalidades do Google Analytics 4
Desfrute e confira também algumas novidades únicas no Google Analytics 4:
- O Google Analytics 4 permite que profissionais de marketing editem, corrijam e ajustem a maneira como os eventos são rastreados em suas análises, sem precisar editar o código no local.
- A importação de dados agora pode incluir uma ampla variedade de dados de fontes que não são do site (como aplicativos, por exemplo), tudo em uma única propriedade.
- O acompanhamento de vários domínios que também não requer ajustes de código pode ser feito na interface do usuário.
- O Google Analytics 4 está focado em fornecer aos profissionais de marketing uma compreensão da jornada do cliente. É mais focado em medir uma jornada de compra de ponta a ponta em vez de métricas individuais em páginas, segmentos ou dispositivos.
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