O que é que está errado? 9 sinais de que o teu site precisa de ser melhorado

Se tens uma empresa ou geres um negócio, é muito provável que, a dada altura, te perguntes: “O meu sítio Web é tão bom como é? Está realmente a dar o seu melhor para apoiar o meu negócio e aumentar os meus lucros?” Responder a esta pergunta pode ser difícil se não souberes por onde começar. Com isso em mente, reunimos 10 sinais claros de que precisas de atualizar o teu site.

1. Os tempos de carregamento são demasiado longos

Quando acedes ao teu site, quanto tempo demora a página a carregar? Já tentaste contar esse tempo? Esperar alguns segundos para carregar pode não parecer grande coisa para ti, especialmente se estás habituado a isso. Mas para os visitantes de primeira viagem, ou para aqueles que ainda não desenvolveram lealdade à tua marca, tempos de carregamento longos são extremamente desencorajadores.

Mas como é que medes esta “taxa de desmotivação”? Vamos lá:

• Em 4 segundos: cerca de 25% dos visitantes desistem de esperar e fecham a tua página.
• Em 6 segundos, quase 30% desistem.
• Em 10 segundos, cerca de 40% dos visitantes fecham o teu site e procuram outra empresa.

Quando os visitantes abandonam o teu site devido a tempos de carregamento lentos, isso afecta diretamente as tuas vendas. Não percas vendas que não precisas, considera uma reformulação para melhorar a velocidade do teu site.

Como é que resolves um site que demora muito tempo a carregar?

• Faz uma auditoria de desempenho utilizando ferramentas como o Google PageSpeed Insights e o GTmetrix.
• Optimiza as imagens e reduz a utilização de scripts desnecessários.
• Considera a instalação de um sistema de cache e a utilização de uma rede de distribuição de conteúdos (CDN).

2. O site não é mobile-first: não funciona bem em dispositivos móveis

Outra grande razão pela qual precisas de atualizar o teu site é a falta de capacidade de resposta em dispositivos móveis (telemóveis e tablets). Atualmente, mais de 80% dos usuários da web possuem um smartphone, e mais da metade da navegação na web é feita em dispositivos móveis. Por isso, avalia se a visualização da tua página está distorcida, difícil de navegar ou mesmo mais lenta nos dispositivos móveis em comparação com a navegação no desktop.

Como posso otimizar o meu sítio para dispositivos móveis?

• Prefere layouts baseados em proporções em vez de medidas fixas (por exemplo, width: 100% em vez de width: 960px).
• Utiliza consultas multimédia para ajustar o estilo de acordo com o tamanho do ecrã.
• Usa CSS Flexbox e CSS Grid para criar layouts que se adaptam facilmente a diferentes tamanhos de ecrã.

3. O sítio tem uma taxa de rejeição elevada

Nem todos os visitantes que entram no teu site ficam para fazer uma compra, marcar uma consulta ou pedir um orçamento. Mas se estás a perder um grande número de visitantes antes de passarem pelo teu funil de vendas, isso geralmente significa que há algo no teu site que os visitantes não consideram útil ou envolvente.

Fica de olho nos números:

• Excelente taxa de rejeição: menos de 50%.
• Taxa de rejeição comum: 60 a 70%.
• Alta taxa de rejeição: mais de 80%.

Se notar uma taxa de rejeição superior a 75%, é uma boa ideia pensar criticamente sobre a atualização do seu site.

Como posso reduzir a taxa de rejeição do meu site?

• Realiza testes de usabilidade para identificar áreas problemáticas.
• Simplifica a navegação com menus claros e uma estrutura lógica do sítio.
• Utiliza chamadas à ação (CTA) claras e atractivas.

4. O sítio ainda usa Flash

Se o teu site ainda usa Flash, está na hora de encarar a verdade. O Flash está muito desatualizado, é frustrante para os clientes e terrível para o teu SEO. Os motores de busca como o Google, Yahoo e Bing já não lêem Flash. Isto significa que a utilização de Flash no teu site diminui a classificação nos motores de busca e anula grande parte do trabalho de otimização que fizeste. Muitos dispositivos móveis, como iPhones e iPads, também não suportam Flash, pelo que estás a perder esses clientes móveis.

O que deves fazer?

• Substitui o Flash por tecnologias modernas, como HTML5 e CSS3.
• Rever o conteúdo do site para garantir que todos os elementos multimédia são compatíveis com todos os dispositivos.

5. O teu site não aparece nos resultados dos motores de busca

O Google, o padrão a que todos os outros motores de busca obedecem, ajusta regularmente o seu algoritmo para alterar o que dá os melhores resultados para as pesquisas orgânicas (não pagas).

O teu sítio está numa posição inferior à que gostarias nos motores de busca? A tua classificação mudou drasticamente no último ano? Qualquer um destes sinais pode dever-se ao facto de o teu conteúdo seguir práticas de SEO obsoletas.

Como podes melhorar a posição do teu site nas pesquisas orgânicas?

• Revê e actualiza regularmente as meta tags, os títulos e as descrições.
• Adiciona conteúdo atualizado e de alta qualidade com palavras-chave relevantes.
• Certifica-te de que o teu site tem URLs amigáveis e uma estrutura de ligações internas eficiente.
• Contrata profissionais especializados em técnicas de SEO.

6. A navegação é confusa ou redundante

Se o teu site já existe há alguns anos, é provável que tenhas feito algumas alterações. Talvez tenhas acrescentado páginas ou removido algumas. Talvez tenhas colocado uma barra lateral, removido-a e voltado a colocá-la. Adicionaste um menu pendente, usaste etiquetas nas publicações e depois deixaste de as usar.

Tudo isto são coisas perfeitamente normais que acontecem durante o crescimento de um site e de um negócio. Mas se não prestares atenção, elas podem começar a tornar a navegação do teu site confusa, difícil de gerir ou completamente inútil.

Como podes tornar o teu site menos confuso?

• Realiza testes de usabilidade para mapear o percurso do utilizador.
• Reorganiza o menu de navegação para que seja claro e intuitivo.
• Elimina as ligações redundantes e reorganiza a estrutura hierárquica do site.

7. Não existe um funil de vendas

O objetivo do teu site não deve ser apenas para os visitantes encontrarem e olharem. Deve incitar à ação. Deve puxá-los para o seu funil de vendas. Um funil de vendas orienta os visitantes de forma rápida e clara através do teu processo de vendas, transformando-os de clientes potenciais em clientes e depois em utilizadores fiéis. Se o teu sítio Web não faz parte deste processo, então não está a contribuir ativamente para o teu negócio.

O que deves fazer?

• Facilita a conversão com chamadas à ação (CTAs) claras, formulários simples e páginas de checkout optimizadas.
• Mantém as páginas de destino focadas num único objetivo, quer seja a captação de leads ou a conclusão de uma venda.
• Utiliza ferramentas analíticas para monitorizar o desempenho do funil e ajusta-o conforme necessário.

8. Houve mudanças recentes no modelo de negócios

Se há uma coisa que é verdade para todos os negócios, independentemente do sector, é que eles vão crescer e mudar ao longo da sua vida. Muitas vezes, na azáfama de um ambiente em mudança, esquecemo-nos de uma das principais acções: comunicar com os clientes sobre as mudanças e certificarmo-nos de que as notícias foram recebidas. Por isso, pensa nisto: o teu sítio Web reflecte o estado atual da tua empresa?

Como posso atualizar constantemente o conteúdo do meu site?

• Faz uma revisão completa do conteúdo do site para garantir que este reflecte as mudanças.
• Utiliza um CMS como o WordPress, Joomla ou Drupal para facilitar a criação e a atualização dos conteúdos.
• Tira partido de plugins de SEO, plugins de calendário editorial e ferramentas automatizadas que ajudam a gerir o calendário de publicação.

9. A última atualização foi feita há mais de 2 anos

Quando estás ocupado a gerir um negócio, pode parecer mais fácil deixar o teu sítio Web sozinho a fazer o seu trabalho. Mas se já passaram mais de dois anos desde a última alteração, é altura de começares a prestar atenção novamente. Os motores de busca adoram conteúdo novo. Se actualizares o teu site e adicionares novos conteúdos com frequência, terás uma classificação mais elevada do que os sites estáticos. Além disso, ter novos conteúdos não só causa uma boa impressão nos motores de busca, como também mostra aos visitantes que a tua empresa está ativa, disponível e pronta para trabalhar com eles.

Como manter um site atualizado e optimizado?

• Implementa um blogue ou uma secção de notícias para regular a adição de novos conteúdos.
• Realiza auditorias periódicas ao conteúdo para garantir que todas as páginas estão actualizadas, optimizadas e em bom estado de funcionamento.
• Utiliza sistemas de feedback, questionários e análise de utilizadores para perceber onde podem ser feitas melhorias.

Manter o sítio Web da tua empresa atualizado não é apenas uma questão de estética, mas também de funcionalidade e segurança. Uma atualização regular garante que o teu site oferece uma experiência de utilizador superior, está optimizado para SEO e equipado com as mais recentes funcionalidades. Se algum dos sinais mencionados acima te soa familiar, então está na altura de considerares uma atualização.

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