Entrar no comércio online é uma grande decisão para a maioria das empresas. Existem, no entanto, alguns pontos que devem ser considerados para que possas atingir os teus objectivos ao criares um site de vendas.
Muito para além da construção de um produto, vamos abordar fatores que estão presentes no ecossistema de uma estratégia digital. Isto faz toda a diferença num negócio online!
Por isso aqui estão as 5 coisas a saber antes de criar um ecommerce:
1- Definir “quem” compra
Uma das primeiras ações, ao criar um site de vendas, deve ser a definição da persona. A definição do público-alvo terá impacto nas seguintes decisões, tais como: escolha do layout, formato de comunicação, tipos de anúncios, organização do produto, métodos de pagamento, opções de entrega, entre outras.
Se tiveres dificuldade em chegar a uma conclusão sobre a tua persona, tenta concentrar-te na solução que queres vender, desta forma, podes imaginar que pessoas precisam desta solução.
Não precisas de ser superficial na definição do teu comprador ideal, vai fundo nas características, quanto mais específico, mais fácil será o teu trabalho de marketing e design.
Atribui características tais como: idade; nível de educação, área de trabalho, localização, hobbies, necessidades, ambições e poder de compra.
2- Planificar a tua vitrina
Adquirir os produtos é apenas o primeiro passo. A partir do momento em que já sabes o que vai ser vendido na tua loja online, tens de definir como é que eles vão ser disponibilizados.
É neste momento que entra uma das principais bacias hidrográficas entre e-commerces: a qualidade das fotografias.
Se já compraste os produtos, investe em fotografias profissionais, diversificadas e de alta resolução. Se não tiveres os produtos à mão (em caso de dropshipping, por exemplo), analisa o material fotográfico oferecido pelo fornecedor.
As imagens são um dos principais factores que influenciam as vendas de comércio electrónico, por isso não subestimes este item.
3- Escolher a plataforma de ecommerce certa
Há uma variedade de plataformas disponíveis no mercado e a tua escolha não deve considerar apenas o preço.
Isto significa que a plataforma mais cara não será necessariamente a melhor para o teu negócio ou a mais barata será a melhor para o teu bolso.
O que precisas de saber é que cada plataforma tem soluções específicas, por isso não há nenhuma plataforma que seja a melhor para qualquer tipo de negócio.
Aqui na Super Plural, por exemplo, normalmente criamos sites de WordPress Woocommerce para negócios que estão a começar, mas que não são feitos “por principiantes”.
Deixa-me explicar: um site WordPress tem o seu próprio custo e facilidade de utilização para um novo negócio, mas também tem funcionalidade e robustez suficientes para empresas profissionais e mesmo grandes empresas, vê alguns exemplos de empresas que utilizam WordPress:
- Globo
- Moka Clube
- Sony Music
- BBC America
- Taylor Swift Store
- The New York Times
- The Walt Disney Company
- The Rolling Stones
Para além do Woocommerce, existem plataformas como: Magento, Vtex, Shopify, entre outras, que podem ser ideias para diferentes negócios.
4- Não só estar na internet, mas também aparecer em pesquisas
Criar uma loja online nem sempre é uma tarefa simples, especialmente se a plataforma ou equipa de desenvolvimento não for escolhida corretamente.
Talvez seja por isso que muitas pessoas acreditam que o objectivo final de criar um site de vendas é apenas ter a tua página ao vivo, como se a partir daí tudo acontecesse num passo mágico…
Seria perfeito, mas infelizmente não é bem assim. Um dos factores mais importantes para um comércio eletrónico rentável é ter uma estratégia publicitária bem estruturada.
O tráfego do teu website será o activo mais valioso que podes ter, quanto mais melhor. Com um elevado volume de visitas, só precisas de optimizar a audiência de acordo com o teu alvo e converter visitas em vendas.
5- Conhece a concorrência
Não podes entrar num sector ao acaso. É necessário fazer um bom estudo de mercado para conhecer (e respeitar) a concorrência.
No Marketing, existem defensores da inimizade entre os concorrentes, mas aqui, acreditamos que um ecossistema de cooperação traz benefícios para todos.
Quer o teu negócio seja maior ou menor que os outros, está sempre atento e com um olho positivo no teu mercado, pois há sempre muito a aprender com a concorrência.
Esperamos que tenhas gostado destas dicas! Agora que sabes o que precisas para criar um site de vendas, que tal descobrires um pouco mais sobre Google Ads? Conhece os tipos de campanhas e escolhe a melhor para o teu website..
